Rito

O Rito identifica no produto o alojamento atual na União Europeia: base de dados, autenticação e armazenamento documental em Frankfurt, Alemanha, via Supabase/AWS eu-central-1. Quando existe infraestrutura adicional, a referência operacional é Hetzner em Falkenstein, Alemanha.

O acesso exige autenticação e pertença ao escritório. Os documentos ficam associados ao cliente e ao processo, são marcados como privados por defeito e as transferências usam ligações temporárias registadas em auditoria.

Não. O Rito não usa documentos do escritório para treinar modelos próprios. Quando o apoio inteligente é usado, a integração atual passa pela API da OpenAI; por defeito, dados da API não são usados pelo fornecedor para treinar modelos. O Rito regista internamente metadados e excertos truncados para auditoria, custos e suporte.

Sim. O onboarding apresenta Política de Privacidade, DPA e lista de subprocessadores para leitura e aceitação registada. A mesma informação fica disponível na área Segurança e RGPD das Definições.

O registo de auditoria já é exportável na aplicação. A exportação integral do workspace e a eliminação no fim do contrato seguem pedido documentado do escritório; o próximo passo de produto é transformar este processo num fluxo self-service.

Sim. O Rito regista ações sensíveis como acesso a clientes, criação/alteração de processos, carregamento e transferência de documentos, mensagens enviadas, alterações de estado e mudanças de configuração. O registo pode ser filtrado e exportado.

Não por defeito. O apoio inteligente começa inativo para respostas automáticas. Quando configurado, mostra se a auto-resposta está ativa, quem aprovou a alteração e permite pausa humana para suspender a automação.

Com documentos privados por defeito, separação por escritório, funções de equipa, registo de auditoria, downloads temporários, marcação de confidencialidade e controlos explícitos antes de ativar WhatsApp ou apoio inteligente.