Mais simples no dia a dia
Porque faz diferença
O cliente já disse a nacionalidade, a data de entrada ou quem faz parte do processo. Se essa informação ficar apenas na conversa, alguém terá de a procurar e escrever de novo.
O que o escritório ganha
- O assistente pode preencher campos vazios com informação explicitamente partilhada na conversa.
- As outras pessoas do processo podem ser registadas em fichas ligadas ao contacto principal.
- Os valores que a equipa já registou são preservados. Uma divergência fica sinalizada para revisão.
- O preenchimento também funciona em modo observação, enquanto a equipa conduz o atendimento.
Da leitura à prática
Experimente no seu Rito
- 01
Confirme que o assistente está ativo
A recolha de dados funciona nos modos compatíveis dos escritórios com o Assistente WhatsApp (planos Profissional e Escritório).
- 02
Abra a ficha do cliente
Consulte os campos preenchidos e as pessoas ligadas ao processo.
- 03
Reveja a atividade
Veja o que foi registado e resolva as divergências com base na informação confirmada.
Antes de começar
O assistente deve registar o que foi dito, sem deduzir dados pessoais nem substituir valores confirmados. A equipa continua responsável pela revisão.
